海外支持团队
我们在世界各地建立了海外客户服务网站。全面的全球客户服务网络可以为本地客户提供最实时、最便捷的服务,为客户提供最全面的全球服务。
松拓为客户提供完整的服务包,拥有卓越专业的制造基地、完善的供应链管理和高效的服务团队。
服务程序
根据客户不同的服务需求,我们提供最具竞争力的服务成本结构,组织整合各部门资源,调整和完善服务内容,让客户享受最全面、最完善的服务,最大限度地提高服务成本效益。
定制IT系统
根据客户不同的服务需求,我们提供最具竞争力的服务成本结构,组织整合各部门资源,调整和完善服务内容,让客户享受最全面、最完善的服务,最大限度地提高服务成本效益。
物流
专门成立供应链管理部,负责维修服务和全球仓储配送所需的所有相关零部件的管理。与上下游厂商的良好合作,专业的物料需求规划,丰富的供应链管理经验,使客户能够尽快满足所有维修物料的需求。
我们的RMA团队根据训练有素的团队成员、高效的程序和最先进的先进设施,迅速解决任何售后维修需求。通过我们的电子服务IT系统和高效返回供应商(RTV)流程,无论是板级还是系统级问题,客户都可以放心,我们的电子服务IT系统和RTV流程将始终为客户提供快速高效的解决方案。
Suntop拥有全面的支持网络,我们的各种服务包括以下领域:
•WUR(整体修理)
• RFB (翻新)
• BLR (L1至L4板级维修 )
• 显示面板模块(LCM/TPK)维修
• 呼叫中心
• 技术服务
• VMI解决方案
• EWP(延长保修计划)